안녕하세요. 스마트마켓서비스입니다.

24년12월부터 25년1월까지 발생한 서버 장애로 많은 분들께 불편과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 머리 숙여 사과드립니다. 

현재까지 파악된 바에 따르면 서버를 관리하는 네이버 클라우드 서버 장애가 주된 원인으로 보이며, 현재 내부 개발팀에서 총력을 다해 복구 중이나 완전한 복구는 지연되고 있는 상황입니다. 

갑작스러운 서버 장애로 인해 피해를 드리게 된 점 다시 한 번 사과드리며, 조속한 서버 정상화와 앞으로 이와 같은 문제가 발생되지 않도록 대응책을 철저히 마련해 두도록하겠습니다. 

불편을 드린 점 다시 한 번 송구드리며, 임직원 모두 최선을 다하겠습니다.